FRANCE MÉTROPOLITAINE

LIVRAISON STANDARD
à partir de 6,00€

Expédition en 48h (jours ouvrés), après préparation de la commande. Notez qu’en période de forte affluence (lancement de collection, braderie…) les délais sont rallongés, il faut compter entre 5 à 7 jours ouvrés.

RETOURS

Vous disposez de quatorze jours à compter de la date de réception de votre colis pour effectuer votre demande de retour et poster votre colis. Ce délai n’inclut pas le temps d’acheminement de votre retour jusqu’à nous.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois que vous avez soumis la demande de retour, veillez à emballer tous les produits à retourner de manière sécurisée et à insérer votre bon de livraison et/ou votre facture à l'intérieur : cela nous permettra d'identifier votre commande plus rapidement et de la traiter.
Expédiez le colis à l'adresse suivante :
NAVY PARIS CHEZ MOBILTRON

31, rue de Châteaubriand
35370 Argentré du Plessis

Le remboursement s’effectue au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle Navy Paris sera informée de la décision du client de se rétracter (Sous réserve de la bonne réception du colis retour auprès de notre entrepôt).

UNION EUROPÉENNE, ROYAUME UNI, SUISSE

LIVRAISON STANDARD

Veuillez consulter les frais de livraison estimés lors de la confirmation de votre commande. 

Il faudrait le process suivant :

• Comment puis-je retourner une commande depuis la France métropolitaine, ?
  
  Pour initier un retour pour une commande depuis la France métropolitaine, Luxembourg, Belgique et Monaco, veuillez suivre ces étapes :
  1.    Connectez-vous à votre compte NAVY et accédez à votre historique de commandes. Pour les commandes passées en tant qu’invité, vous pouvez créer votre compte en cliquant sur “Mot de passe oublié ?”
  2.    Localisez votre commande la plus récente et cliquez sur "Voir la commande".
  3.    Sur la page des détails de la commande, cliquez sur le bouton "DEMANDE DE RETOUR".
  4.    Sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner dans la liste fournie.
  5.    Après avoir soumis la demande de retour, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours à compter de la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte de crédit utilisée pour le paiement ou sur le compte Paypal utilisé pour le paiement. Vous recevrez un e-mail confirmant la réception de vos produits retournés, ainsi que le remboursement.